WEpayments - Notice history

Please be advised that we will be performing scheduled maintenance on our systems infrastructure.

Total Period:

• Start: August 18, 2026, at 11:30 PM (BRT)

• Estimated End: August 19, 2026, at 06:00 AM (BRT)

No impact is expected for cross-border merchant operations.

Nacional Merchants: Throughout the entire period specified above (from 11:30 PM on August 18 until 04:10 AM on August 19), domestic merchant operations and payment processing will be unavailable.

Services will be automatically restored upon completion of the maintenance activities.

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Informamos que realizaremos uma manutenção programada na infraestrutura de nossos sistemas.

Período total:

Início: 18 de agosto de 2026, às 23h30 (BRT)

Término previsto: 19 de agosto de 2026, às 06h00 (BRT)

Não se espera impacto nas operações de merchants cross-border.

Merchants nacionais: Durante todo o período especificado acima (das 23h30 de 18 de agosto até as 04h10 de 19 de agosto), as operações de merchants nacionais estarão indisponíveis.

Os serviços serão restabelecidos automaticamente após a conclusão das atividades de manutenção.

Informamos que um de nossos parceiros de processamento realizará uma manutenção preventiva em seus sistemas. Como resultado, nossos serviços poderão apresentar instabilidades momentâneas ou redução de desempenho.

Data: 25 de Julho de 2026

Impacto esperado: Possível lentidão ou breves interrupções na operação.

Agradecemos a compreensão enquanto trabalhamos para garantir a estabilidade a longo prazo de nossa infraestrutura.

We would like to inform you that one of our processing partners will be performing scheduled maintenance on their systems. Consequently, you may experience temporary performance degradation or instability during this period.

Date: July 25, 2026

Expected Impact: Possible latency or brief service interruptions.

Thank you for your patience as we work to ensure the long-term reliability of our infrastructure.

On July 24, 2026, our system will undergo maintenance between 01:00 AM and 04:00 AM (Brasília time, GMT-3).

During this period, we expect temporary instability or service unavailability due to an infrastructure upgrade. This maintenance may impact all WEpayments services.

This maintenance is related to the upgrade of our production clusters version, bringing new features, performance improvements, and enhanced security.

After this period, the service will be normalized and your operations will return to normal.

Best regards,

WEpayments Team

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No dia 24 de julho de 2026, nosso sistema passará por uma manutenção entre 01:00 e 04:00 (horário de Brasília, GMT-3).

Durante esse período, prevemos instabilidade temporária ou indisponibilidade do serviço devido a uma atualização de infraestrutura. Essa manutenção poderá afetar todos os serviços da WEpayments.

A manutenção está relacionada à atualização da versão dos nossos clusters de produção, trazendo novos recursos, melhorias de desempenho e maior segurança.

Após esse período, o serviço será normalizado e suas operações voltarão ao funcionamento habitual.

Atenciosamente,

Equipe WEpayments

Haverá uma manutenção programada no dia 24 de julho, das 01:00 às 03:00 (GMT-3).

Durante essa janela, atualizaremos nosso cluster para a versão mais recente e realizaremos melhorias em nossa infraestrutura de banco de dados.

Nesse período, podem ocorrer lentidão ou curtas interrupções nos serviços. Nossa expectativa é que qualquer impacto seja mínimo e temporário.



Scheduled maintenance will take place on July 24, from 01:00 to 03:00 (GMT-3).

During this maintenance window, we will upgrade our cluster to the latest supported version and implement improvements to our database infrastructure.

During this period, you may experience slower response times or brief service interruptions. We expect any impact to be minimal and temporary.

On July 18, 2026, our system will undergo maintenance between 08:00 AM and 06:00 PM (Brasília time, GMT-3).

During this period, we expect temporary instability or service unavailability in the Payout and Payin systems

After this period, the service will be normalized and your operations will return to normal.

Best regards,
WEpayments Team


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Em 18 de julho de 2026, nosso sistema passará por manutenção entre as 08h00 e as 18h00 (horário de Brasília, GMT-3).

Durante esse período, prevemos instabilidade temporária ou indisponibilidade dos serviços de Payout e Payin.

Após esse período, o serviço será normalizado e suas operações voltarão à normalidade.

Atenciosamente,
Equipe WEpayments

Manutenção Programada: PIX Indisponível

Para realizar uma atualização crítica de mensagens exigida pelo Banco Central do Brasil (BACEN), o sistema PIX ficará temporariamente indisponível.

Horário Local (Brasil)

Início: 25 de junho às 23h59 (GMT-3)

Retorno Previsto: 26 de junho por volta da 01h00 (GMT-3)

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Scheduled Maintenance: PIX Unavailable

To perform a critical message update required by the Central Bank of Brazil (BACEN), the PIX system will be temporarily unavailable.

Start: June 26th at 2:59 AM UTC

Expected Return: June 26th around 4:00 AM UTC

Today, June 19th, our system will undergo maintenance between 09:30 AM and 10:00 AM (Brasília time GMT-3).

During this period, we don't expect instabilities, but there might be spikes in latency in our services.

After this period, the service will be normalized and your operations will return to normal.

Best regards,

WEpayments Team

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Hoje, dia 19 de junho, nosso sistema passará por manutenção entre 9h30 e 10h (horário de Brasília, GMT-3).

Durante esse período, não prevemos instabilidades, mas podem ocorrer picos de latência em nossos serviços.

Após esse período, o serviço será normalizado e suas operações voltarão ao normal.

Atenciosamente,

Equipe WEpayments

On June 10th, our system will undergo maintenance between between 06:00 AM and 08:30 AM (Brasília time GMT-3).

During this period, we expect Instability in our Payin Services.

After this period, the service will be normalized and your operations will return to normal.

Best regards,

WEpayments Team


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No dia 10 de junho, nosso sistema passará por manutenção entre 6h e 8h30 (horário de Brasília, GMT-3).

Durante esse período, prevemos instabilidade em nossos serviços de Payin.

Após esse período, o serviço será normalizado e suas operações voltarão ao normal.

Atenciosamente,

Equipe WEpayments

Haverá uma manutenção programada no dia 9 de junho, a partir das 06:00 (GMT-3), com duração estimada de 3 horas.

Estaremos atualizando e modernizando ferramentas e serviços. Por esse motivo, o tráfego será interrompido (capacidade reduzida a zero).

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en- Haverá uma manutenção programada no dia 9 de junho, a partir das 06:00 (GMT-3), com duração estimada de 3 horas.

Estaremos atualizando e modernizando ferramentas e serviços. Por esse motivo, o tráfego será interrompido (capacidade reduzida a zero).

There will be scheduled maintenance on June 08th starting at 12:50 AM (GMT-3), with an estimated duration of 3 hours.

We will be upgrading and modernizing tools and services, as well as performing. For this reason, traffic will be interrupted (scale to zero).

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Haverá uma manutenção programada no dia 8 de Junho, a partir de 12h50 AM (GMT-3), com duração estimada de 3 horas.

Estaremos atualizando e modernizando ferramentas e serviços. Por esse motivo, o tráfego será interrompido (redução da capacidade para zero).